พวกเราหลายคนเริ่มต้นวันธรรมดาด้วยการเช็คโทรศัพท์เพื่ออ่านอีเมล โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และสภาพอากาศ โทรศัพท์ของเราเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ซึ่งเราใช้ติดต่อกันตลอดทั้งวัน แต่ความไว้วางใจที่เรามอบให้กับโทรศัพท์ของเรา และวิธีการที่เราโต้ตอบกับคนทั้งโลก ทำให้ผู้หลอกลวงสามารถกำหนดเป้าหมายเราได้อย่างง่ายดาย วิวัฒนาการในอดีตของเรายังทำให้เราอ่อนไหวต่อการหลอกลวงอีกด้วย มนุษย์เป็นสัตว์สังคมที่อยากรู้อยากเห็น ซึ่งหมายความว่าเราไว้วางใจมากกว่าที่ควรจะเป็น โดยเฉพาะ
อย่างยิ่งในกรณีที่เราติดต่อกับผู้คนทางโทรศัพท์ อีเมล หรือทาง SMS
ซึ่งเราไม่มีสัญลักษณ์ทางภาษากายตามปกติที่เราจะประมวลผลโดยจิตใต้สำนึกเมื่อทำการตัดสินใจ
นอกจากนี้ เรายังอ่อนไหวต่อความกลัวและเครื่องมือทางจิตวิทยาอื่นๆ ที่นักต้มตุ๋นใช้เพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนที่หลอกให้เราตัดสินใจและดำเนินการอย่างไม่มีเหตุผล เพียงแค่ตระหนักว่าการหลอกลวงมีอยู่ทั่วไปนั้นไม่เพียงพอที่จะปกป้องเราจากพวกเขา เราก็ต้องเปลี่ยนพฤติกรรมด้วย
สแกมเมอร์มาในทุกรูปแบบและทุกขนาด บางคนเป็นบุคคลบางคนเป็นแก๊ง นักต้มตุ๋นที่มีความซับซ้อนมากขึ้นคือกลุ่มอาชญากรและรัฐบาลต่างประเทศที่กำลังมองหาวิธีที่จะล้มล้างการคว่ำบาตรระหว่างประเทศและรับเงินผ่านอาชญากรรมทางไซเบอร์
เข้าควบคุมอุปกรณ์ของคุณเพื่อขโมยข้อมูลในภายหลังหรือใช้อุปกรณ์ของคุณเพื่อโจมตีคนอื่นที่คุณรู้จัก
พวกเขาใช้เทคนิคอะไรสแกมเมอร์เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมสังคมและใช้กลอุบายมากมายเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ ความน่าเชื่อถือ และความไว้วางใจกับเป้าหมาย
การแก้ไขหมายเลขผู้โทรเป็นวิธีง่ายๆ ในการสร้างความน่าเชื่อถือโดยการโทรหรือ SMS ดูเหมือนว่ามาจากหน่วยงาน เช่น สำนักงานภาษีออสเตรเลีย การเพิ่มขึ้นของผู้ให้บริการ Voice over Internet Protocol (VoIP) ราคาถูก และเครื่องมือออนไลน์อื่น ๆ ทำให้ใครก็ตามสามารถใช้ประโยชน์จากระบบโทรศัพท์และ “ปลอมแปลง” หมายเลขอื่น ๆ ได้ง่ายยิ่งขึ้น
การหลอกลวงทาง SMS ที่ใช้ความเร่งด่วนและกลัวค่าปรับเพื่อให้ผู้คนคลิกลิงก์ เดเมี่ยน มานูเอล
ในระบบโทรศัพท์ VoIP ผู้ที่เริ่มการโทรจะกำหนด ID ผู้โทรที่ผู้รับเห็น สิ่งนี้เหมือนกันสำหรับระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม ราคาที่ถูกกว่าของ VoIP และความสะดวกในการแก้ไขหมายเลขผู้โทรโดยไม่ต้องมีความรู้ทางเทคนิคใดๆ (ผ่านหน้าเว็บง่ายๆ) ทำให้ผู้หลอกลวงสามารถวนซ้ำหมายเลข
ปลอมได้รวดเร็วและถูกกว่า ID ผู้โทรในหนึ่งวัน นอกจากนี้ยังช่วย
ให้พวกเขาย้ายไปยังหมายเลขต้นทางใหม่หรือผู้ให้บริการ VoIP ได้อย่างรวดเร็ว ทำให้บริษัทโทรคมนาคมในออสเตรเลียปิดกั้นได้ยากขึ้น
มีเหตุผลทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายในการอนุญาตให้แก้ไขหมายเลขผู้โทร เช่น เมื่อบริษัทที่ดำเนินการศูนย์บริการทางโทรศัพท์ต้องการให้สายโทรออกทั้งหมดจากพนักงานของตนดูเหมือนว่ามาจากหมายเลขโทรศัพท์ “แผนกช่วยเหลือ” เพียงหมายเลขเดียว
อ่านเพิ่มเติม: กลโกง ‘การลักพาตัวเสมือนจริง’ ใหม่มุ่งเป้าไปที่นักเรียนจีนโดยใช้ข้อมูลที่แชร์ทางออนไลน์
การปลอมแปลงอีเมลเป็นเรื่องปกติและทำได้ง่าย นี่คือจุดที่ผู้โจมตีปลอมแปลงส่วนหัวของอีเมล ทำให้ดูเหมือนว่าอีเมลมาจากเพื่อน ผู้มีอำนาจ หรือผู้ให้บริการ เช่น ธนาคาร วิธีสำคัญในการระบุอีเมลปลอมคือการตรวจสอบที่อยู่อีเมลเอง (ช่องตอบกลับ) แทนที่จะใช้ชื่อที่แสดงในช่อง “จาก”
โปรแกรมรับส่งเมลส่วนใหญ่ (เช่น Gmail หรือ Outlook) บนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปสามารถแสดงส่วนหัวของอีเมลได้ น่าเสียดายที่ไคลเอนต์อีเมลบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตส่วนใหญ่ทำให้ยากต่อการดูแหล่งที่มาที่แท้จริง และมักจะแสดงเฉพาะข้อมูล “ชื่อที่แสดง” ปลอมเท่านั้น
โทรศัพท์และอีเมลเป็นวิธีการหลอกลวงหลักสองวิธี ความสูญเสียจากความพยายามในการได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพิ่มขึ้นมากกว่า 61% ระหว่างปี 2017 ถึง 2018 แนวโน้มนี้ไม่มีสัญญาณของการชะลอตัว ปีที่แล้ว ชาวออสเตรเลียสูญเสียเงินกว่า 10 ล้านดอลลาร์ให้กับนักต้มตุ๋น
ถูกขอรหัสผ่าน PIN หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ
กำลังบอกว่าคุณเป็นหนี้การคืนเงิน
ได้รับแจ้งว่าคุณมีบิลค้างชำระ ค่าปรับค้างชำระจากตำรวจหรือหน่วยงานของรัฐ
ได้รับแจ้งว่ามีปัญหากับอีเมลหรือบัญชีธนาคารของคุณ
ถูกขอความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน
ยินดีด้วยที่ชนะการแข่งขัน (คุณไม่ได้เข้าร่วม)
ถูกขอให้คลิกที่ลิงค์หรือเปิดเอกสาร
ถูกส่งใบแจ้งหนี้ที่ไม่คาดคิดเพื่อเปิด
ได้รับข้อความเตือนที่สำคัญพร้อมลิงค์ให้คลิก
ได้รับหมายเลขติดตามและลิงค์สำหรับการจัดส่ง (คุณไม่ได้สั่งซื้อ)
